NOTA INFORMATIVA MUY IMPORTANTE

Se informa a las personas usuarias del servicio de citas presenciales y telefónicas para la realización de consultas con los distintos departamentos municipales, en relación con asuntos de competencia municipal, que la información que pueda facilitar el personal municipal en dichas consultas tiene carácter meramente orientativo y no constituye ni un informe ni un pronunciamiento administrativo.

En consecuencia, el contenido de estas consultas no tiene carácter vinculante y no condiciona por sí mismo el sentido de las resoluciones que, en su caso, se adopten en los expedientes municipales que puedan tramitarse de oficio o a instancia de parte, conforme a la normativa aplicable.

Se recuerda que, cuando se pretenda obtener una respuesta formal en los supuestos en que la normativa exija un cauce específico, la consulta debe presentarse por escrito, a través de los medios de registro y canales electrónicos habilitados al efecto por este ayuntamiento.

Asimismo, se informa que, por razones de protección de datos y confidencialidad, las consultas telefónicas o presenciales no podrán ser grabadas por ningún medio o soporte (audio o video) sin la autorización previa y expresa de la Administración y que el incumplimiento de esta condición podrá suponer, en su caso, la comisión de las infracciones previstas en las normas administrativas y penales.